Boeken/reserveren van toegangskaarten, tickets en kortingskaarten voor bezienswaardigheden/attracties tijdens verblijf in Nederland 

Tijdens het bezoek aan Nederland reserveert of koopt gemiddeld de helft van de verblijfsbezoekers tickets voor bezienswaardigheden/attracties. Voor bezoekers uit de Verenigde Staten ligt dit percentage beduidend hoger, namelijk 80%. Het is hierbij van belang te vermelden dat het om tickets gaat die bijvoorbeeld vooraf via internet worden gereserveerd of gekocht, en dus niet om tickets die bij de kassa/entree worden gekocht.

Vooraf boeken/reserveren van toegangskaarten, tickets en kortingskaarten voor bezienswaardigheden/attracties in Nederland 

Over het algemeen koopt of reserveert 39% van de verblijfsbezoekers voor aankomst in Nederland tickets voor bezienswaardigheden/attracties. Vanuit de Verenigde Staten gebeurt dit in (veel) hogere mate; 71% van de Amerikanen regelt voor aankomst in Nederland al tickets.

Instantie voor het boeken/reserveren van het verblijf in Nederland in % 

Verblijfsbezoekers die geen pakketreis boeken, maar wel hun verblijf in Nederland vooraf regelen, boeken dit verblijf vooral rechtstreeks bij de accommodatie, gemiddeld 45%. Daarna volgen boekingen via boekingwebsites (gemiddeld 41%). Daarnaast boeken Amerikanen en Noord-Europeanen die geen pakketreis boeken, maar wel hun verblijf van tevoren regelen, in relatief hoge mate via een reisbureau/reisorganisatie.

Manier van boeken/reserveren van het verblijf naar Nederland (geen pakketreis) in % 

De meeste boekingen voor verblijf (excl. pakketreizen) worden via internet gedaan (gemiddeld 72%). Alleen bij de Amerikanen ligt dit aandeel een stuk lager; 54% boekt via internet en daarnaast 24% via persoonlijk contact. Ook vanuit Zuid-Europa en Noord-Europa wordt relatief veel via persoonlijk contact geboekt (respectievelijk 12% en 13%).

Periode reserveren/boeken verblijf in Nederland (geen pakketreis) in % 

Het verblijf in Nederland is door bezoekers die geen pakketreis boeken het vaakst een week tot een maand van tevoren geboekt/gereserveerd (gemiddeld 34%). Daarna wordt het vaakst tussen één en twee maanden van tevoren gereserveerd (gemiddeld 26%). Vanuit de Verenigde Staten komt het vaker voor dat er korter van tevoren wordt geboekt (tot één week van tevoren 34%).

Accommodatie gereserveerd na vertrek van huis (voor aankomst in Nederland) in % 

Ongeveer een vijfde van de personen die voor vertrek nog geen accommodatie heeft geboekt (dus niet in een pakketreis en ook niet als losse boeking), reserveert een accommodatie onderweg (dus na vertrek van huis en voor aankomst in Nederland). Onder bezoekers uit de Verenigde Staten is dit aandeel flink hoger, namelijk 75%. Ook voor mensen uit Noord-Europa en het Verenigd Koninkrijk is dit percentage hoger dan voor mensen uit de overige landen (respectievelijk 43% en 35%).

Boekings-/reserveringsinstantie van het vervoer naar Nederland (geen pakketreis) in %

Verblijfsbezoekers die geen pakketreis boeken, maar wel hun vervoer naar Nederland vooraf regelen, boeken dit vaak (rechtstreeks) bij een luchtvaartmaatschappij (23%). Vanuit Duitsland en België wordt het vervoer relatief vaak (rechtstreeks) vooraf geboekt bij een spoorwegmaatschappij (respectievelijk 26% en 30%).

Manier van boeken/reserveren van het vervoer naar Nederland (geen pakketreis) in % 

Verblijfsbezoekers die geen pakketreis boeken, maar wel hun vervoer naar Nederland vooraf regelen, boeken dit vervoer vooral via internet (gemiddeld 66%). Op de tweede plaats staat via persoonlijk contact, bijvoorbeeld bij een reisbureau of reisadviseur (gemiddeld 17%), gevolgd door via telefonisch contact (gemiddeld 11%). Voor bezoekers uit de Verenigde Staten is het percentage via persoonlijk contact aanzienlijk hoger dan voor bezoekers uit andere landen.

Van de niet-zakelijke verblijfsbezoekers die geen pakketreis boeken, reserveert bijna de helft alleen het verblijf vooraf (47%) en 6% alleen het vervoer. Één op de vijf (20%) boekt zowel het vervoer als verblijf vooraf. Een kwart (25%) boekt geen verblijf en geen vervoer. Dit kan voorkomen wanneer bezoekers bijvoorbeeld met hun eigen auto naar Nederland reizen en vervolgens bij familie, vrienden of bekenden verblijven. Het kan ook zijn dat het verblijf ter plaatse wordt geregeld. Vanuit Oost-Europa gaat dit om een behoorlijk grote groep (47%). Het percentage bezoekers dat vooraf zowel verblijf als vervoer boekt is binnen deze groep het kleinst onder reizigers vanuit Duitsland en België (beide landen 12%). Vanuit Zuid-Europa wordt juist wel vaak zowel verblijf als vervoer geboekt (54%).

Vervoer naar of verblijf in Nederland vooraf geboekt/gereserveerd (geen pakketreis) in % 

Gemiddeld gezien komt 37% van de niet-zakelijke bezoekers middels een pakketreis naar Nederland. Dit percentage is vooral hoog onder bezoekers vanuit de Verenigde Staten, namelijk 71%. Daarna volgen het Verenigd Koninkrijk en Zuid-Europa met respectievelijk 48% en 47% van de bezoekers die gebruikmaken van een pakketreis.

Aandeel pakketreis naar Nederland 

Aan de bezoekers met een vrijetijdsmotief (vakantie, recreatie, bezoek aan familie, vrienden of bekenden) is gevraagd of het verblijfsbezoek aan Nederland onderdeel was van een pakketreis. Bij een pakketreis wordt vooraf aan één reis- of boekingsorganisatie een totaalbedrag betaald voor een combinatie van onderdelen zoals vervoer, verblijf en dergelijke.

Plannen van het bezoek aan Nederland per motief in % 

Kijkend naar de verschillende reismotieven valt op dat een bezoek aan familie, vrienden of bekenden korter van tevoren wordt gepland dan de overige twee motieven. 

Ook ter voorbereiding op een bezoek aan een attractie of een andere ondernomen activiteit zijn zoekmachines zoals Google de meest geraadpleegde informatiebronnen. In totaal maakt gemiddeld de helft van de verblijfsbezoekers hier gebruik van. Daarnaast worden relatief vaak websites met beoordelingen van andere reizigers gebruikt, net als informatie van vrienden/familie/etc. en social media. De Amerikanen binnen deze groep maken wederom gebruik van veel verschillende bronnen, net als bij de algemene voorbereiding op een verblijfsbezoek aan Nederland.

Meest gebruikte informatiebronnen ter voorbereiding op het bezoek aan een attractie of ondernomen activiteit (meerdere antwoorden mogelijk) in % 

De rol van beoordelingen van anderen bij keuze voor vakantiebestemming en/of accommodatie

Over het algemeen nemen bezoekers die websites met beoordelingen hebben geraadpleegd, de beoordelingen van andere reizigers mee in hun keuze, maar wegen andere aspecten zwaarder. In totaal geeft ongeveer één op de vijf respondenten in deze groep aan de keuze vooral te laten afhangen van beoordelingen van anderen (18%). In de Verenigde Staten geldt dit voor een opvallend grote groep: 51% vindt de beoordeling van andere reizigers erg belangrijk. In Oost-Europa en Duitsland is binnen deze groep het percentage mensen dat de beoordeling zeer belangrijk vindt het laagst (respectievelijk 4% en 7%).

Informatiebronnen ter voorbereiding bezoek aan Nederland

Meest gebruikte informatiebronnen ter voorbereiding op het bezoek aan Nederland (meerdere antwoorden mogelijk) in %

Zoekmachines (zoals Google) en familie/vrienden/etc. zijn de belangrijkste informatiebronnen die geraadpleegd worden ter voorbereiding op een verblijfsbezoek aan Nederland. Daarna volgen social media. In de Verenigde Staten worden relatief veel verschillende bronnen naast elkaar gebruikt ter voorbereiding. Bezoekers uit België raadplegen minder bronnen en zeggen het vaakst geen bronnen te gebruiken (10%).