(Actueel) inzicht in het aantal bezoekers op specifieke plekken en plaatsen is al lange tijd gewenst. Om bijvoorbeeld bezoekers te informeren of maatregelen te nemen in het kader van bezoekersmanagement. En zo bezoekers beter te spreiden in de (openbare) ruimte. Inmiddels zijn hiervoor diverse instrumenten voorhanden. Maar wat zijn de overeenkomsten en verschillen tussen deze instrumenten? Wat meten ze exact en waar komt de data vandaan? Waar zijn ze geschikt voor, wat is belangrijk om rekening mee te houden en welke voor- en nadelen heeft ieder instrument?
scroll
1
natuurgebieden
2
3
binnenstad
4
5
druktekaart
6
bezoekersdrukte
7
(TexelMap-app)
8
9
10
(WTM-POD)
11
handmatige dataverzameling
automatische dataverzameling
Dataverzameling
Werkt het instrument op basis van handmatige of automatische dataverzameling?
toont geen alternatieven
toont wel alternatieven
Tonen alternatieven
Toont het instrument wel of geen alternatieven aan gebruikers?
hoog
gemiddeld
laag
Kosten
Hoe hoog zijn de kosten voor implementatie van dit instrument ongeveer?
Omschrijving
Kaart van natuurgebieden.
Drukteclassificatie via kleurcodes groen, oranje en rood.
Een crowdmanagement systeem om probleemsituaties in en om natuurgebieden en op de routestructuren die er zijn (gastvriendelijk) op te lossen en te voorkomen.
- Meld- en signaliseringssysteem drukte
- Actuele informatie over drukte voor bezoekers
- Activeren spreiding van bezoekers
1
Omschrijving
Deze website geeft bezoekers die op weg zijn naar stranden in een bepaalde gemeente, of die van plan zijn erheen te gaan, informatie over de actuele drukte. Hierop kunnen zij de keuze voor een van de stranden afstemmen. In één oogopslag is te zien welke stranden te druk zijn en op welke stranden er nog voldoende ruimte is om te kunnen recreëren. Bedoeling is dat dat onder meer fileleed en zoekverkeer terugdringt, wat ook gunstig is voor het milieu.
2
Omschrijving
Drukteclassificatie van de binnenstad via kleurcodes groen, oranje en rood.
3
Omschrijving
Kaart van de stad met 5 classificaties van drukte. Zoeken kan op de 500 gebieden, specifieke locaties en categorieën (restaurants, hotels etc).
4
Omschrijving
Een kaart op de website met de plaatsen waar het rustig of druk is. Bezoekers kunnen dan zelf een afweging maken om wel/niet naar een bepaald gedeelte binnen jouw bestemming te gaan.
De bestemming (een gebied) wordt opgeknipt in bepaalde deelgebieden, en zo kan per gebied een indicatie gegeven worden van de verwachte drukte. Deze indicatie is gebaseerd op kennis uit het verleden, maar kan ook actueel bijgewerkt worden op basis van "meldingen" van handhaving of cityhosts.
5
Omschrijving
Kaart van de provincie (en directe omgeving) die overal in te zetten is. Er is daarnaast een locatiespecifieke widget beschikbaar.
Drukteclassificatie via kleurcodes groen, oranje en rood. Zoeken kan op drukteclassificatie, gebieden, bepaalde specifieke locaties en categorieën (attracties, eten & drinken etc).
Drukteclassificatie van zowel de werkelijke drukte op dat moment als de verwachting van de drukte de komende dagen. Door dat laatste hebben bezoekers de mogelijkheid om hun bezoek op voorhand écht te plannen.
6
Omschrijving
Linda is een slimme online superplanner. Zelf inplannen als bezoeker waar en wanneer je ergens naartoe gaat (wishlist). Zo kan de bezoeker bezoeken wat hij/zij wil en wordt de beleving beter. Bovendien is hij/zij minder tijd kwijt aan het plannen/boeken van alle bezoeken. Op basis van alle wensen van bezoekers worden deze zo optimaal mogelijk over de bestemming verdeeld. Is het echt ergens helemaal vol dan worden passende alternatieven geboden. Zo draagt het platform bij aan het spreiden van bezoekers over plekken. En het voorkomen van files en wachtrijen.
7
Omschrijving
Functies YouFlanders-app:
- Overzicht toeristisch aanbod
- Druktebarometer (2-ledig: crowdsourced model per POI & heatmaps als extra kaartlaag)
- Overzicht geldende veiligheidsmaatregelen algemeen en per locatie
- Tonen van hidden gems in de nabijheid
8
Omschrijving
Het is voor de bezoeker mogelijk om in één oogopslag de drukte status te zien. Vervolgens kunnen zij met deze kennis een keuze maken welke plek zij willen bezoeken. Instrument is met name gericht op retail.
Winkeliers kunnen met behulp van dit instrument controle houden over het aantal mensen in de winkel. Vooral voor grotere winkels is dit relevant. De app helpt winkeliers om overzicht in de drukte te creëren en consumenten kunnen overzichtelijk zien hoe druk het is in de winkel die zij willen bezoeken. De apps voor winkeliers en consumenten zijn gescheiden.
9
Omschrijving
De druktemeter is een middel om bezoekersstromen, verkeersstromen of straatactiviteit te meten. Eigenlijk kan alles gemeten worden waarbij personen betrokken zijn. Op basis van Radio Frequentie worden smart devices geregistreerd, inclusief tijdstip, duur en afstand. De verzamelde statistische gegevens van deze smart devices worden door de druktemeter doorgestuurd naar een app of een website zodat de drukte in beeld gebracht wordt. Op basis van de verzamelde gegevens is het mogelijk realtime bezoekersdrukte te presenteren, maar is het ook mogelijk heel accuraat voorspellingen te doen over bijvoorbeeld bezoekersaantallen.
10
Omschrijving
De DrukteMeter.app is geschikt voor het informeren van bezoekers over de actuele drukte en de beste bezoektijden. Tevens kan inzicht verkregen worden in bezoekersstromen.
11
Dit is een project van het Data & Development Lab
Dit overzicht is in het najaar van 2020 samengesteld door het domein Kennis & Data van NBTC. Met dank aan een brede groep
van experts en de in de vergelijking opgenomen instrumenten voor hun medewerking en waardevolle feedback.
versie 1.0
menu
instrumenten voor
bezoekersmanagement
(Actueel) inzicht in het aantal bezoekers op specifieke plekken en plaatsen is al lange tijd gewenst. Om bijvoorbeeld bezoekers te informeren of maatregelen te nemen in het kader van bezoekersmanagement. En zo bezoekers beter te spreiden in de (openbare) ruimte. Inmiddels zijn hiervoor diverse instrumenten voorhanden. Maar wat zijn de overeenkomsten en verschillen tussen deze instrumenten? Wat meten ze exact en waar komt de data vandaan? Waar zijn ze geschikt voor, wat is belangrijk om rekening mee te houden en welke voor- en nadelen heeft ieder instrument?
scroll
voor weergave van de gegevens kunt u deze publicatie het beste bekijken op desktop, tablet of laptop
